iOS
Login e iscrizione
Quanto costa usare la vostra app?
Una volta aperta l’app e terminata la configurazione del profilo, raggiungerai la schermata di pagamento con tutte le informazioni aggiornate sui pian...
Come posso accedere all’app?
Se hai un abbonamento attivo ma ti sei disconnesso o vuoi semplicemente usare l’app su un altro dispositivo iOS, segui questi passaggi: Accertati che ...
Posso condividere il mio abbonamento tramite la funzione “In famiglia”?
In base alle politiche di Apple, gli acquisti in-app non possono essere condivisi con i membri della famiglia. Qui puoi saperne di più su quali tipi ...
Fatturazione e abbonamenti
Il mio abbonamento si rinnova automaticamente? Posso acquistare un programma per un singolo periodo di utilizzo?
L’abbonamento si rinnova automaticamente per impostazione predefinita. Ciò significa che si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni ciclo di fattu...
Come posso modificare la durata del mio abbonamento?
Puoi gestire il tuo piano di abbonamento nelle impostazioni del tuo ID Apple ; tuttavia, secondo le procedure dell’App Store, potrà essere sostituito...
Come posso visualizzare il mio attuale abbonamento?
Gli abbonamenti possono essere visualizzati o modificati soltanto dagli utenti stessi dalle impostazioni del loro ID Apple. Per visualizzare il tuo at...
Come posso annullare l’abbonamento?
Gli utenti possono annullare un abbonamento soltanto nelle impostazioni del proprio ID Apple, poiché noi non abbiamo accesso al tuo account e non siam...
Come posso ottenere un rimborso?
As stated in our Subscription Terms, if you purchased your subscription through the App Store and are eligible for a refund, you must request it direc...
I miei pagamenti sono sicuri?
Assolutamente! I pagamenti tramite App Store sono uno dei metodi di pagamento più sicuri. Questo perché il numero della tua carta non viene memorizzat...
Quali sono i metodi di pagamento supportati dalla vostra app?
Per comodità dei nostri utenti, la nostra app supporta i principali metodi di pagamento attualmente disponibili, tra cui Apple Pay, PayPal e carte di ...
Come posso aggiornare le mie informazioni di pagamento?
Per aggiornare le tue informazioni di pagamento, apri il link e segui le istruzioni.
Il mio abbonamento e il piano nell’applicazione sono collegati?
Il numero di giorni del tuo piano e la durata del tuo abbonamento non sono correlati. Il piano di camminata è pensato per guidarti attraverso il tuo p...
Cancellarsi dalle e-mail:
Se non vuoi più ricevere e-mail da noi, puoi annullare l’iscrizione usando l’hyperlink “cancellarti” che trovi in fondo all’e-mail, come mostrato qui ...
App e integrazioni
Posso collegare il mio Fitbit alla vostra app?
L’app WalkFit può essere collegata a Fitbit per ricevere informazioni sul numero di passi dal tuo smartwatch. Per configurare l’integrazione, segui qu...
La vostra app supporta l’integrazione con Apple Watch?
Sono felice di comunicarti che l’app può essere sincronizzata con Apple Watch. Puoi usare l’orologio per mettere in pausa o passare all’allenamento su...
La vostra app supporta l’integrazione con smartwatch/bracciali fitness?
La nostra app permette di raccogliere i dati sulla salute, inclusi passi e distanza, dalla tua fonte preferita, come Salute di Apple o Fitbit. Per tro...
Caratteristiche dell’app
In che modo l’app monitora i miei passi?
Ci sono diversi modi con cui l’app può monitorare i tuoi passi e sarò felice di fornirti dettagli al riguardo. Prima di tutto, è altamente consigliato...
Come posso cambiare il mio obiettivo di passi giornaliero?
Ti preghiamo di tenere presente che l’app WalkFit stabilisce obiettivi giornalieri per te sulla base dei tuoi parametri personali (per esempio: livell...
Come posso disattivare la guida audio?
Puoi disattivare la guida audio, ma non è consigliabile, in quanto ti fornisce informazioni fondamentali per seguire correttamente gli esercizi. Per d...
In che modo l’app monitora la mia velocità?
La nostra app prende le informazioni dal gestore di attività del tuo dispositivo per monitorare i tuoi passi e la tua velocità e rilevare se il dispos...
Come posso cancellare i miei progressi / azzerare il mio piano?
Ecco come puoi azzerare il tuo piano: Vai in Impostazioni (angolo in basso a destra). Tocca Dati personali. Scegli Cancella dati personali e scrivi C...
Come posso modificare la mia altezza/peso/unità di misura/e-mail?
Puoi modificare parametri come altezza, peso, unità di misura e indirizzo e-mail seguendo queste istruzioni: 1. Apri l’app e vai al tuo profilo; 2. To...
Tracciamento dei dati a partire dalla versione 2.63.0
In che modo WalkFit monitora i miei passi? WalkFit raccoglie i dati sulla tua salute, come passi e distanza, dalla fonte selezionata (Apple Salute o F...
Tracking dei dati
In che modo WalkFit monitora i miei passi? WalkFit raccoglie i dati da tutte le fonti connesse all’app e tali fonti possono includere sensori dell’iPh...
Come posso visualizzare la cronologia dei miei allenamenti nell’app?
Puoi sempre visualizzare la tua cronologia degli allenamenti accedendo alla scheda “Home” e selezionando i giorni nel calendario mostrato in cima all...
Come posso cambiare le unità metriche/imperiali?
Se hai bisogno di passare da unità metriche a imperiali, apri l’applicazione WalkFit sul tuo dispositivo e vai in: Profilo > Dati personali > Unità .
Come posso cambiare la lingua dell’app?
Per cambiare la lingua della tua app nella tua lingua preferita, segui queste istruzioni passo passo: Entra nelle Impostazioni del tuo dispositivo. Ne...
Come funziona la sequenza di passi?
Cos'è una sequenza? Una sequenza si riferisce al conteggio dei giorni consecutivi nei quali hai raggiunto il tuo obiettivo di passi giornaliero. Per o...
Come posso cancellare o visualizzare i miei dati personali?
Puoi cancellare o scaricare i tuoi dati personali in qualsiasi momento andando su WalkFit > Impostazioni > Dati personali > Elimina/Scarica dati perso...
Problemi tecnici e risoluzione dei problemi
Come posso trovare le guide fitness che ho pagato?
Per accedere alle tue guide, segui questi passaggi: Apri l’app. Tocca l’icona “ Profilo ”. Tocca la sezione “Guide”.
Perché la vostra app mostra una quantità di calorie diverse rispetto a un’altra app?
La nostra app conta solo le calorie che bruci attualmente camminando per tenere traccia dell’intensità con cui cammini. L’altra app potrebbe contare l...
La mia app continua a bloccarsi! Per favore, aiutatemi.
Se l’app non risponde o sembra essersi bloccata, accertati di utilizzare la versione più recente. Per risolvere questo problema, puoi provare a chiude...