La mia app continua a bloccarsi! Per favore, aiutatemi.

Se l’app non risponde o sembra essersi bloccata, accertati di utilizzare la versione più recente. Per risolvere questo problema, puoi provare a chiudere l’app e poi riaprirla.

Il modo per chiudere l’app dipende dal tipo di dispositivo che possiedi.

iPhone X e successivi:

1) Dalla Schermata Home, scorri verso l’alto dal fondo dello schermo e fermati a metà schermo.

2) Scorri a destra o sinistra per trovare l’app che desideri chiudere.

3) Scorri verso l’alto sull’anteprima dell’app per chiudere l’app.

iPhone SE, iPhone 8 e precedenti, e iPod touch:

1) Tocca due volte il pulsante Home per visualizzare le app usate di recente.

2) Scorri a destra o sinistra per trovare l’app che vuoi chiudere.

3) Scorri verso l’alto sull’anteprima dell’app per chiuderla.

iPad:

1) Dalla Schermata Home, scorri verso l’alto dal fondo dello schermo e fermati a metà schermo.

2) Scorri a destra o sinistra per trovare l’app che vuoi chiudere.

3) Scorri verso l’alto sull’anteprima dell’app per chiuderla.

Se il problema persiste, prova a seguire queste istruzioni:

1. Elimina l’app.

2. Scaricala di nuovo.

3. Tocca il pulsante “Inizia” e inserisci i tuoi dati personali come se fossi un nuovo utente.

4. Sulla schermata di pagamento, tocca il pulsante “Ripristina acquisto” (in fondo alla schermata di pagamento) per poter rientrare nel tuo account e continuare a usare l’app.