iOS
Connexion et adhésion
Combien coûte l'utilisation de votre application?
Une fois que vous aurez ouvert l'application et terminé la configuration de votre profil, vous serez redirigé vers l'écran de paiement présentant les ...
Comment me connecter à l'application?
Si vous avez un abonnement actif mais que vous êtes déconnecté ou que vous souhaitez simplement utiliser l'application sur un autre appareil iOS, veui...
Puis-je partager mon abonnement via la fonction Family Sharing?
Selon les politiques d'Apple, les achats intégrés ne peuvent pas être partagés avec les membres de la famille. Cliquez ici pour en savoir plus sur le...
Facturation & Abonnements
Mon abonnement est-il auto-renouvelable ? Puis-je acheter un programme pour une seule période d'utilisation?
Votre abonnement est auto-renouvelable par défaut. Cela signifie qu'il sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque cycle de facturation en fonct...
Comment puis-je modifier ma période d'abonnement?
Vous pouvez gérer votre plan d'abonnement dans les paramètres de votre identifiant Apple . Cependant, selon les procédures de l'App Store, il ne peut...
Comment puis-je vérifier mon abonnement actuel?
Les abonnements ne peuvent être consultés ou modifiés que par les utilisateurs eux-mêmes dans les paramètres de leur compte Google. Afin de vérifier v...
Comment puis-je annuler l'abonnement?
Les utilisateurs ne peuvent annuler un abonnement que dans les paramètres de leur identifiant Apple, car nous n'avons pas accès à votre compte et ne s...
Comment puis-je obtenir un remboursement?
Comme indiqué dans nos conditions d'abonnement, si vous avez acheté votre abonnement via l'App Store et que vous êtes éligible à un remboursement, vou...
Mes paiements sont-ils sécurisés?
Absolument! L’App Store est l'un des moyens de paiement les plus sécurisés. En effet, vos numéros de carte ne sont pas stockés sur votre appareil et n...
Quelles méthodes de paiement votre application prend-elle en charge?
Pour la commodité de nos utilisateurs, notre application prend en charge la plupart des méthodes de paiement actuellement disponibles, dont Apple Pay,...
Comment puis-je mettre à jour mes informations de paiement?
Pour mettre à jour vos informations de paiement, veuillez ouvrir le lien et suivre les instructions
Mon abonnement et le forfait dans l'application sont-ils connectés?
Le nombre de jours de votre plan et la durée de votre abonnement ne sont pas liés. Votre plan de marche est conçu pour vous guider tout au long de vot...
Se désabonner des e-mails:
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire en bas de l'e-mail en utilisant le lien hypertexte ‘se désabo...
Applications et intégrations
Puis-je connecter mon Fitbit à votre application?
L'application WalkFit peut être connectée à Fitbit pour extraire des informations sur le nombre de pas de votre montre. Pour configurer cette intégrat...
Votre application prend-elle en charge l'intégration avec Apple Watch?
Je suis heureux de vous informer que l'application peut être synchronisée avec l'Apple Watch. Vous pouvez utiliser votre montre pour mettre l’entraîne...
Votre application prend-elle en charge l'intégration avec les montres intelligentes/fitness?
Notre application vous permet de collecter des données de santé, notamment les pas et la distance, à partir de votre source préférée, telle qu'Apple H...
Fonctionnalités de l'application
Comment l'application compte-elle mes pas?
L'application peut suivre vos pas de plusieurs façons, et je serai heureux de vous fournir des informations à ce sujet. Tout d'abord, il est fortement...
Comment modifier mon objectif de pas quotidien?
Veuillez noter que l'application WalkFit définit pour vous des objectifs quotidiens en fonction de vos paramètres personnels (par exemple : niveau de ...
Comment désactiver le guidage audio?
Vous pouvez désactiver le guidage audio, mais cela n'est pas recommandé. En effet, celui-ci fournit des informations cruciales pour vous aider à suivr...
Comment l'application suit-elle ma vitesse?
Notre application utilise les informations du gestionnaire d'activité de votre appareil pour suivre vos pas et votre vitesse, et savoir si l'appareil ...
Comment supprimer ma progression / réinitialiser mon plan?
Pour réinitialiser votre plan, procédez comme ceci: Allez dans Paramètres (coin inférieur droit). Appuyez sur Informations personnelles. Choisissez de...
Comment puis-je modifier ma taille/poids/unités/e-mail?
Vous pouvez modifier des paramètres tels que la taille, le poids, les unités et l'adresse e-mail en suivant ces instructions: 1. Ouvrez l'application ...
Suivi des données à partir de la version 2.63.0
Comment WalkFit suit-il mes pas? WalkFit collecte vos données de santé, telles que les pas et la distance, à partir de la source sélectionnée (Apple H...
Suivi des données
Comment WalkFit suit-il mes pas? WalkFit collecte des données provenant de toutes les sources connectées à l'application, qui peuvent inclure des capt...
Comment consulter mon historique d'entraînement dans l'application?
Vous pouvez toujours consulter votre historique d'entraînement en accédant à l'onglet "Accueil" et en sélectionnant les jours dans le calendrier affi...
Comment passer aux unités métriques/impériales?
Si vous avez besoin passer des unités métriques aux unités impériales (ou vice versa), veuillez ouvrir l'application WalkFit sur votre appareil et all...
Comment puis-je changer la langue de l’application?
Veuillez suivre ces instructions étape-par-étape pour changer la langue de l’application pour celle que vous préférez: Allez dans les Paramètres de vo...
Comment fonctionnent les Séries de Pas?
Qu'est-ce qu'une série? Une série fait référence au nombre de jours successifs au cours desquels vous avez atteint votre objectif de pas quotidien. À ...
Comment puis-je supprimer ou consulter mes données personnelles ?
Vous pouvez toujours supprimer ou télécharger vos données personnelles en allant à WalkFit > Paramètres > Informations personnelles > Supprimer/Téléch...
Problèmes techniques & Résolution des problèmes
Comment puis-je trouver les guides de fitness que j’ai achetés?
Pour accéder à vos guides, veuillez suivre ces étapes: Ouvrez l'application. Cliquez sur l'icône ' Profil '. Cliquez sur la rubrique 'Guides'.
Pourquoi votre application affiche-t-elle un historique calorique différent de l'autre application que j'utilisé?
Notre application compte uniquement les calories que vous brûlez en marchant à ce moment-là, afin de suivre l'intensité de votre marche. Votre autre a...
Mon application n'arrête pas de planter! Au secours.
Si l'application ne répond pas ou semble bloquée, assurez-vous d'utiliser la dernière version. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de ferme...