Seguimiento de datos a partir de la versión 2.74.0

¿Cómo registra mis pasos WalkFit?

WalkFit recopila tus datos de salud, como los pasos y la distancia, desde la fuente que hayas seleccionado (los sensores de tu dispositivo, WearOS, Google Fit o Fitbit). Estos datos se procesan en nuestros servidores aproximadamente cada 30 a 60 minutos, o cuando abres la aplicación. Durante este proceso, calculamos las calorías que has quemado y el tiempo de ejercicio, actualizando tu meta diaria en consecuencia.

Debido a las actualizaciones periódicas, el objetivo diario que se muestra en los widgets, notificaciones o en la pantalla principal puede contener valores ligeramente inferiores al total real. Sin embargo, los datos se actualizarán y serán precisos después de un tiempo (aproximadamente entre 30 y 60 minutos). También puedes actualizar tus datos al abrir la aplicación o utilizando la función de actualización manual en la pantalla principal.

Cuando cambias la fuente de tus datos de salud, WalkFit comienza a recopilar información de la nueva fuente de inmediato. Esto significa que, si cambias de fuente a mitad del día, tu meta diaria incluirá los pasos de ambas fuentes: la anterior y la nueva.

¿Por qué los pasos en la aplicación no coinciden con mi dispositivo portátil u otra app de seguimiento?

WalkFit muestra tus datos de actividad directamente desde la fuente que hayas seleccionado (los sensores de tu dispositivo, WearOS, Google Fit o Fitbit), por lo que la información en la aplicación debe coincidir con la de esa fuente. A veces, WalkFit puede mostrar menos datos, lo que puede ocurrir si se revocan los permisos, se pierde la conexión o se desinstala la aplicación. En estos casos, aparecerá un mensaje de error en la pantalla principal. Para resolverlo, simplemente vuelve a conectarte a tu fuente actual o selecciona una diferente.

Si cambias la fuente de tus datos de salud durante el día, tu objetivo diario incluirá los pasos de ambas fuentes: la anterior y la nueva. Esto puede hacer que el objetivo diario sea más alto que los totales individuales en la fuente seleccionada. WalkFit procesa los datos periódicamente (cada 30 a 60 minutos), por lo que el objetivo que se muestra en los widgets, notificaciones o en la pantalla principal puede ser ligeramente inferior al valor real. Sin embargo, los datos se actualizarán y serán precisos después de un corto periodo de tiempo. Puedes actualizarlos abriendo la aplicación o utilizando la función de actualización manual en la pantalla principal.

Mi progreso diario cambió repentinamente.

A veces, puedes notar un cambio significativo en el progreso diario, pero no te preocupes. Incluso cuando la aplicación está cerrada, WalkFit sigue registrando tu actividad en segundo plano para ofrecerte una visión completa de tu movimiento diario.

Estos cambios pueden deberse a que nuestro sistema procesa todos los datos de salud recopilados desde la última sincronización en nuestro servidor, lo que puede causar un breve retraso. Una vez sincronizados, los datos actualizados se reflejarán en tu meta diaria, asegurando que la información sea precisa.

Mi progreso en el desafío o ejercicio no aparece.

WalkFit procesa todos los datos de salud desde la última sincronización en nuestros servidores para proporcionar una meta diaria precisa y actualizada. Este proceso puede tomar un tiempo.

Si el problema persiste, asegúrate de que WalkFit tenga las conexiones necesarias para un conteo preciso (puedes verificar esto en la aplicación bajo Configuración > Integraciones). Dependiendo de las fuentes conectadas, la sincronización puede tardar un momento; por ejemplo, Fitbit sincroniza con WalkFit aproximadamente cada 15 minutos.

Los datos de Fitbit no coinciden con la app WalkFit.

WalkFit procesa los datos de salud de manera periódica, cada 30 a 60 minutos. Esto significa que los datos mostrados en el widget, las notificaciones o la pantalla principal pueden estar algo desactualizados en comparación con los datos en tiempo real. Sin embargo, la información se actualizará automáticamente después de un corto periodo, al abrir la aplicación o utilizando la función de actualización manual en la pantalla principal.

A veces, los datos de actividad en WalkFit pueden ser inferiores a los de Fitbit debido a los intervalos de sincronización de Fitbit, que solo sincroniza los datos de forma periódica (cada 15 minutos o más), lo que puede causar un pequeño retraso. ¡WalkFit se actualizará rápidamente una vez que la sincronización esté completa!

En raras ocasiones, la autenticación de Fitbit puede volverse inválida; si esto sucede, te pediremos que reconectes ambas aplicaciones.

WalkFit dejó de registrar mis pasos.

Si WalkFit dejó de registrar tus pasos, probablemente se deba a permisos revocados, pérdida de conexión o desinstalación de la aplicación. En este caso, aparecerá un mensaje de error en la pantalla principal. Para reanudar el seguimiento, reconecta tu fuente actual o selecciona una diferente. Además, asegúrate de tener una conexión a internet estable, ya que es fundamental para una correcta sincronización.